Polityka wysyłki
Szybko, bezpiecznie i z pełnym śledzeniem przesyłki. Darmowa dostawa od 299 zł.
| 14,95 zł | Od 299 zł | 1–2 dni | 5–8 dni | Śledzenie |
|---|---|---|---|---|
| Dostawa standardowa | Darmowa dostawa | Realizacja zamówienia | Czas dostawy | Każda paczka |
W ModaBella wierzymy, że piękna moda zasługuje na równie dobrą dostawę. Każde zamówienie kompletujemy starannie i wysyłamy bez zbędnej zwłoki, aby Twoje ubrania dotarły do Ciebie gotowe do noszenia.
Obszar dostawy
Obecnie wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Nie realizujemy wysyłek za granicę. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy rozszerzymy dostawę na inne kraje, napisz do nas na adres kontakt@modabella.pl.
Koszty dostawy
- Zamówienia o wartości poniżej 299 zł: 14,95 zł
- Zamówienia o wartości od 299 zł: dostawa gratis
O darmowej dostawie decyduje wartość produktów w koszyku po uwzględnieniu rabatów. Koszt dostawy zobaczysz w koszyku i przy kasie, zanim złożysz zamówienie.
Realizacja zamówienia
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki.
Sposoby dostawy
| Metoda | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Dostawa standardowa (ze śledzeniem) | 5–8 dni roboczych | 14,95 zł |
| Darmowa dostawa (zamówienia od 299 zł) | 5–8 dni roboczych | 0 zł |
Szacowany łączny czas realizacji i dostawy: 6–10 dni roboczych.
Śledzenie przesyłki
Każde zamówienie ModaBella wysyłamy z pełnym śledzeniem. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mailem numer przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz jej drogę z naszego magazynu aż pod Twoje drzwi. Status zamówienia możesz też w każdej chwili sprawdzić na swoim koncie.
Wysyłka w kilku paczkach
Zamówienie z kilkoma produktami może czasem zostać wysłane w osobnych paczkach, zależnie od dostępności towaru. Otrzymasz wtedy osobny numer śledzenia dla każdej przesyłki, bez żadnych dodatkowych kosztów.
Opóźnienie lub zaginięcie przesyłki
Jeśli Twoja paczka się opóźnia lub wygląda na zagubioną, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy sprawę i rozwiążemy ją najszybciej, jak to możliwe. Jeśli przewoźnik potwierdzi zaginięcie przesyłki, wyślemy zamówione produkty ponownie lub zwrócimy całą kwotę.
Poprawność danych do wysyłki
Przed złożeniem zamówienia sprawdź dokładnie dane do wysyłki. Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niedoręczenie przesyłki wynikające z:
- błędnego lub niepełnego adresu dostawy,
- nieudanych prób doręczenia z powodu nieobecności odbiorcy,
- zwrotu paczki do nas z przyczyn leżących po stronie klienta.
Jeśli zauważysz błąd, napisz do nas od razu, podając numer zamówienia. Zwykle możemy go poprawić przed nadaniem paczki.
Koszty odesłania
Koszt odesłania produktów w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient. Zwracamy cenę produktów oraz koszt pierwotnej dostawy, do wysokości najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostawy. Wymiana na inny rozmiar lub kolor jest płatna: koszt odesłania produktu pokrywa klient, a za wysyłkę nowego rozmiaru lub koloru pobieramy opłatę 14,95 zł. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i wymiany.
Opóźnienia niezależne od nas
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie w podanym czasie, jednak mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn od nas niezależnych, np. warunków pogodowych, dni ustawowo wolnych od pracy, opóźnień po stronie przewoźnika czy okresów wzmożonej sprzedaży. Podane czasy dostawy są szacunkowe.
Dni robocze
Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Obsługa klienta
kontakt@modabella.pl
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku, w godz. 9:00–18:00.